多种联系方式

本站提供多种联系渠道，覆盖信息提交、审核查询、举报反馈、合作咨询等不同需求。请根据你的具体问题选择对应渠道，以便获得更快的响应。

工作时间与服务承诺

本站的服务时间分为三个层级：信息审核组工作时间为每日09:00~22:00，期间提交的服务器信息平均审核时长为2~6小时；22:00之后提交的信息将在次日09:00后开始审核。玩家服务组工作时间为每日09:00~22:00，举报和反馈在24小时内完成核实。技术运维组实行7×24小时轮值，负责服务器连通性检测系统的运行监控，确保已收录服务器的可用性轮询不中断。

我们的服务承诺包括：第一，所有通过审核的服务器信息保证在提交后24小时内上线展示（工作日）；第二，玩家举报在24小时内完成核实，核实后48小时内完成处理（下架、标注或驳回）；第三，审核未通过的服务器会收到邮件说明原因，运营方可修改后重新提交；第四，本站不向玩家收取任何费用，不提供充值通道，不参与服务器运营。

对于紧急问题，如已收录服务器出现充值跑路、大规模外挂等严重影响玩家利益的情况，建议直接通过站内举报入口提交，并同时发送邮件至 [email protected]（占位），标题注明「紧急举报」。我们会对紧急举报优先处理，必要时在2小时内先行下架该服务器，再完成后续核实。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，以下按业务线列出对应联系部门和适用场景：

如果你不确定自己的问题属于哪个业务线，可以统一发送至 [email protected]（占位），并在邮件标题中简要描述问题类型，我们会转交对应部门处理。邮件中请尽量提供服务器名称、区服、开服时间、问题描述和相关截图，以便加快处理速度。

常见问题与快速解答

Q1：提交服务器信息后多久能上线？

工作日09:00~22:00提交的信息，平均审核时长为2~6小时，通过后24小时内上线展示。22:00之后提交的信息将在次日09:00后开始审核。审核未通过的服务器会收到邮件说明原因，可修改后重新提交。

Q2：如何申请公益私服标识？

在提交服务器信息时，选择「公益私服」类型，并确保服务器符合“三无”标准：无充值入口、无元宝售卖、无强制广告弹窗。审核组会进行人工核验，通过后会在列表页显示“公益”标识，并进入公益专区推荐。如后续发现违规，标识会被取消并下架。

Q3：举报后多久会有处理结果？

玩家举报在24小时内完成核实，核实后48小时内完成处理。处理结果包括：下架服务器、标注警告、驳回举报。紧急举报（如充值跑路、大规模外挂）会在2小时内先行下架，再完成后续核实。举报处理结果会通过站内通知或邮件反馈。

Q4：本站是否收取费用？

本站不向玩家收取任何费用，不提供充值通道，不参与服务器运营。服务器信息提交和审核也是免费的。如有任何以本站名义收取费用的行为，请通过举报邮箱反馈。

Q5：火龙传奇私服的版本分类有疑问，找谁咨询？

火龙版本的子类归属（微变、中变、超变、合击）和版本参数核对，可联系内容编辑组：[email protected]（占位）。如果你认为某组服务器的火龙子类标注有误，也可以在详情页通过举报入口提交，选择「版本分类有误」类型。